L’atelier menant à un certificat Ceinture verte Lean consiste en une étude en profondeur de l’application de la méthode Lean à la résolution de problèmes – une approche connue sous l’acronyme DMAAC (définir, mesurer, analyser, améliorer et contrôler/continuer à améliorer) pour les fonctionnaires et les travailleurs intellectuels. Les participants apprennent à faciliter les projets d’amélioration et à obtenir des résultats en appliquant les concepts à un processus simulé et à un processus de leur propre organisation (8 jours, projet individuel). L’obtention du certificat Ceinture verte exige environ 16 jours travaux pratiques en tout, répartis sur une période de trois à cinq mois. 

Typiquement, les projets individuels (après la mise en œuvre) permettront de réaliser des économies annuelles de temps suffisantes pour compenser amplement le temps que vous aurez investi dans le programme. Par exemple, si un participant met 16 jours à terminer le programme et les travaux, les solutions d’amélioration devraient lui permettre d’économiser 32 jours par année et ce, de façon continue. 

• Le programme menant à un certificat Ceinture verte Lean s’adresse aux personnes suivantes :  

• Employés d’organisations qui veulent élaborer, à l’interne, des capacités de diriger (faciliter) et de maintenir un ou plusieurs projets d’amélioration de processus et/ou qui sont sur le point d’entreprendre une transformation Lean à grande échelle.

• Objectifs d’apprentissage :

• Apprendre à appliquer la méthode DMAAC (une approche structurée en 5 étapes pour améliorer les processus) à des projets d’amélioration et obtenir des résultats durables grâce à l’amélioration continue. 
• Appliquer les principes de gestion du changement pour obtenir de meilleurs résultats. 
• Comprendre les principes Lean et les expliquer à d’autres. 

• Sujets abordés :

• Introduction à l’approche Lean et son application au travail intellectuel
• Comment repérer et éliminer les interruptions du flux et le gaspillage (8 gaspillages Lean)
• Introduction à l’approche DMAAC en 5 étapes pour améliorer les processus
  • DÉFINIR (situation actuelle, situation visée, énoncés de problème, objectifs) 
  • MESURER (réalisation d’entrevues, collecte des données sur le processus, schématisation de la chaîne de valeur, repérage des causes possibles)
  • ANALYSER (analyse des données en vue de trouver et de prioriser les causes profondes) 
  • AMÉLIORER (cerner, prioriser, planifier et tester les solutions et les mettre en œuvre)
  • CONTRÔLER/CONTINUER À AMÉLIORER (gestion visuelle, réunions de synthèse, contrôle des erreurs, travail standard, instructions de travail visuelles)
• Techniques de gestion du changement (susciter l’adhésion; planifier l’exécution; défis courants liés aux gens et solutions; compétences en facilitation)