CERTIFICAT CEINTURE VERTE LEAN


APPRENEZ COMMENT AMÉLIORER UN PROCESSUS DE COMPLEXITÉ MOYENNE

Les finissants du programme Ceinture verte possèdent les compétences nécessaires pour diriger et maintenir des initiatives d’amélioration de processus de complexité moyenne par l’approche Lean menant à des résultats positifs, mesurables et durables.  

Pendant les huit journées de formation en classe (divisées en deux segments de 4 jours), les participants découvriront les étapes clés d’un projet d’amélioration des processus par l’approche Lean (DMAIC) et travailleront ensemble pour améliorer un processus gouvernemental « actif » sous la direction de leur formateur. Pendant les cinq semaines entre la première et la deuxième séance et après la dernière journée de formation en classe, les participants appliquent la même méthodologie à un projet individuel et bénéficieront d’un encadrement personnel.

Les participants doivent s’attendre à consacrer au moins 16 jours de travaux pratiques répartis sur une période de jusqu’à 12 mois pour terminer le projet. Cela donnera assez de temps pour produire des résultats et les maintenir, ce qui devrait permettre à l’organisation de recouvrer les coûts de la formation.

Les certificats Ceinture verte sont délivrés aux participants sur achèvement des extrants suivants : cahier de projet, schémas de la chaîne de valeur des situations actuelle/future et présentation/évaluation d’un rapport de projet. Pour obtenir leur certificat, les participants doivent démontrer des résultats positifs approuvés par leur parrain de projet. 

Les ateliers Ceinture verte sont « parrainés » par une organisation gouvernementale qui fournit les locaux pour la formation ainsi qu’un processus pour le travail de groupe en classe en échange d’une inscription gratuite.  

A l'issue du programme, le participant devrait pouvoir :

  • Diriger (mener) un projet d'amélioration de complexité moyenne

  • Comprendre les principes Lean et les expliquer à d'autres

  • Appliquer les principes de la gestion du changement

  • Comprendre, planifier et réaliser des projets d'amélioration de manière à assurer la durabilité des résultats et l'amélioration continue

Aucun prérequis 

Prochains ateliers :


APERÇU DU PROGRAMME : 

PHASE 1 : PROJET D'AMÉLIORATION EN GROUPE (Étapes 1 à 3 DMAIC : Définir, Mesurer, Analyser)
  • Aperçu du gouvernement Lean : simulation
DÉFINIR
  • Situation actuelle
  • Situation cible
  • Problème
  • Objectifs 
MESURER
  • Entrevues (Voix de l’employé)
  • Recueillir des données
  • Schématiser le processus
  • Cerner les causes possibles
ANALYSER
  • Analyser les causes possibles
  • Cerner les causes profondes
  • Déterminer les causes principales 
GESTION DU CHANGEMENT
  • Favoriser l'adhésion et l'exécution
  • Défis courants liés au personnel et solutions
  • Compétences en animation
  • Projet individuel - prochaines étapes
PHASE 2 : PROJET D'AMÉLIORATION INDIVIDUEL (Étapes 1 à 3 DMAIC : Définir, Mesurer, Analyser)
 
PHASE 3 : PROJET D'AMÉLIORATION EN GROUPE (Étapes 3 À 5 DMAIC : Analyser, Améliorer, Contrôler/Continuer à améliorer)
PROJETS INDIVIDUELS EXAMINÉS PAR LES PAIRS
  • Présentation des projets individuels
  • Examen des schémas de processus
  • Leçons apprises

ANALYSER (SUITE)

AMÉLIORER
  • Cerner des solutions possibles 
  • Établir des priorités et planifier des solutions
  • Implanter des solutions et les tester 
CONTRÔLER/CONTINUER À AMÉLIORER
  • Gestion visuelle
  • Réunions de synthèse
  • Dispositifs anti-erreurs
  • Travail standard 
  • Instructions de travail visuelles
PHASE 4 : PROJET D'AMÉLIORATION INDIVIDUEL (Étapes 3 À 5 DMAIC : Analyser, Améliorer, Contrôler/Continuer à améliorer)
PHASE 5 : EXAMEN DES PROJETS D'AMÉLIORATION INDIVIDUELS ET REMISE DES CERTIFICATS Parachèvement du cahier de projet et des schémas des situations actuelle/future dans VISIO; présentation PowerPoint démontrant les résultats positifs; tous ces extrants doivent être approuvés par le parrain de projet et le formateur avant la remise du certificat. 
  • Quelles seront les attentes à mon égard une fois que j’aurai terminé le programme Ceinture verte?

    On s’attend à ce que les finissants du programme Ceinture verte continuent d’apporter des améliorations dans leur domaine de travail et à ce qu’ils forment d’autres personnes à en faire de même. Ils devraient aussi, dans la mesure du possible, participer à des événements de la communauté de pratique Lean (comme le Sommet sur l’approche Lean au gouvernement) afin de partager les connaissances et réseauter.  

  • Combien de temps dure le programme Ceinture verte?
    • 8 jours de formation en classe

    • Environ 8 jours de travaux pratiques Ceinture verte, d’encadrement et d’examens par les pairs sur une période de quatre mois (typique pour un projet de complexité faible à moyenne)

    • Selon son niveau de complexité, votre projet Ceinture verte exigera un investissement de temps de la part des personnes qui exécutent le processus au quotidien

    Il est très important que vous obteniez le consentement de votre superviseur au préalable avant d’investir ce temps dans la formation.

    Idéalement, le projet individuel (après la mise en œuvre) créera des économies de temps annuelles plus que suffisantes pour compenser le temps que vous investissez dans le programme. Par exemple, si le programme et le projet exigent 16 jours de travail de la part du participant, les solutions d’amélioration devraient permettre d’économiser 32 jours par année de façon continue.

  • Que dois-je faire pour réussir le programme?
    1. Participer pleinement aux huit jours de formation en classe

    2. Démontrer l’utilisation adéquate des outils et principes Lean dans des projets individuels

    3. Achever et soumettre le « Cahier de projet Ceinture verte » (Excel)

    4. Achever et soumettre les schémas de la chaîne de valeur de la situation actuelle et future

    5. Créer un aperçu PowerPoint de votre projet individuel (fourni) pour présenter à votre parrain de projet

    6. Prouver que votre projet a donné des résultats positifs, mesurables et conformes aux objectifs du parrain

    7. Faire approuver votre projet par votre parrain de projet et par le formateur (trois mois après la mise en œuvre afin de prévoir suffisamment de temps pour que les améliorations produisent des résultats)

  • Quel soutien recevrai-je dans le cadre du programme Ceinture verte?

    Vous recevrez un soutien sous la forme d’un encadrement et d’une rétroaction individuels de la part des personnes suivantes :

    • l’animateur/le formateur (Ceinture noire Lean)
    • vos pairs (le cours offre plusieurs occasions de partager des expériences et l’apprentissage et d’offrir une rétroaction)
    • votre parrain de projet
  • Comment puis-je me préparer à l’atelier Ceinture verte?

    Environ une semaine avant l’atelier, on tiendra un bref appel-conférence pour discuter des attentes et répondre à des questions. Les dates et les heures seront communiquées par courriel.

    Les participants devront sélectionner un processus pour les projets d’amélioration individuels à l’aide de la matrice d’établissement des priorités. Le deuxième jour du programme, le formateur indiquera comment procéder à la sélection d’un processus.

    Parmi les importants facteurs de succès des projets Ceinture verte, citons :

    • Le processus cible est une priorité pour l’organisation, et non un projet artificiel
    • Il a actuellement une incidence négative majeure sur les clients et utilisateurs finaux
    • Le processus est assez simple pour être utilisé comme une première étape vers Lean
    • Le temps requis pour compléter un cycle dans le cadre du processus est suffisamment court pour qu’on puisse voir des résultats en un ou deux mois après la mise en œuvre
    • Le propriétaire du processus et les personnes qui exécutent ce dernier veulent l’améliorer

    Nous encourageons les participants à ne pas choisir des processus qui sont hors du contrôle de leur direction générale/division ou des processus dont le succès dépend en grande partie de l’ajout de ressources humaines et de TI.

  • Quelle est la différence entre les programmes Ceinture blanche, Ceinture jaune et Ceinture verte?

    Le programme Ceinture blanche (1 journée) est une introduction à l’approche Lean et vise à présenter les concepts, outils et techniques Lean aux participants et à :

    • faciliter l’amélioration de la productivité personnelle et de celle de l’équipe
    • appuyer les initiatives d’amélioration des processus par l’approche Lean au sein de l’organisation
    • faciliter la prise de décisions éclairées sur la mise en œuvre de l’approche Lean.

    La formation Ceinture blanche s’adresse aux décisionnaires, aux cadres, aux gestionnaires, aux employés de première ligne (membres étendus de l’équipe d’un processus donné). Les projets d’amélioration et transformations Lean de grande envergure nécessiteront probablement une formation Ceinture blanche à l’échelle de l’organisation pour sensibiliser le personnel à l’approche Lean, favoriser leur compréhension de cette dernière et appuyer les efforts de gestion du changement.


    La formation Ceinture jaune (3 jours) est une introduction aux concepts, outils et techniques Lean (DMAIC) et vise à :

    • faciliter l’amélioration d’un processus simple
    • appuyer les initiatives d’amélioration des processus par l’approche Lean au sein de l’organisation

    La formation Ceinture jaune s’adresse aux gestionnaires et aux employés de première ligne qui veulent diriger un projet d’amélioration simple ou être un membre-clé d’une équipe qui travaille sur un projet plus complexe.


    La formation Ceinture verte (8 jours en classe + encadrement) applique les concepts, outils et techniques Lean (DMAIC) pour améliorer un processus gouvernemental « actif ». Les participants apprennent comment :

    • Diriger (mener) une initiative d’amélioration de complexité moyenne
    • Comprendre et expliquer les principes Lean à d’autres personnes
    • Appliquer les principes de la gestion du changement
    • Comprendre, planifier et mettre en œuvre des projets d’amélioration de manière à assurer la durabilité des résultats et l’amélioration continue

    La formation Ceinture verte s’adresse aux gestionnaires ou aux employés qui souhaitent diriger des projets d’amélioration de complexité moyenne, et aux dirigeants Lean potentiels au sein de l’organisation.

  • Quelles méthodes de paiement sont acceptées?

    Sélectionnez votre méthode de paiement au moment de l’inscription en cliquant sur le menu déroulant « Méthode de paiement » dans la section « Paiement » d’Eventbrite et sélectionnez votre méthode de paiement préféré.

    Si vous sélectionnez « carte de crédit », vous devrez effectuer un paiement immédiatement en utilisant une carte de crédit valide (American Express, VISA ou Mastercard). Si vous voulez payer par carte de crédit après l’événement, sélectionner « chèque » comme méthode de paiement et votre place sera réservée dans le cours. Après l’atelier, vous recevrez une facture que vous pourrez régler par chèque ou par carte de crédit.

  • Offrez-vous des rabais pour groupes?

    Oui.

    Rabais offerts pour groupes :

    •  à 5 personnes : rabais de 5 %
    • 6 à 9 personnes : rabais de 10 %
    • 10 personnes et plus : rabais de 15 %

    Si vous vous inscrivez comme groupe, communiquez avec anne@leanagility.com pour obtenir un code promotionnel.

  • Y a-t-il des prérequis pour ce programme?

    Il n’y a aucun prérequis pour la formation Ceinture blanche, Ceinture jaune et Ceinture verte. Chaque atelier comprend un volet d’introduction à l’approche Lean et explore cette dernière de plus en plus en profondeur, selon la durée du cours. (Ceinture blanche : 1-journée, Ceinture jaune : 3-jours, Ceinture verte : 8-jours).