Dernière mise à jour : 5 juin 2026

La présente Politique de confidentialité s’applique à : leanagility.com

Le respect de votre vie privée est d’une importance capitale pour Lean Agility Inc., responsable du présent site Web.

La présente Politique de confidentialité décrit :

• la façon dont vos renseignements personnels sont collectés et traités. « Renseignements personnels » désigne toute information permettant de vous identifier, telle que votre nom, votre adresse courriel, votre localisation et votre adresse IP. À noter que les coordonnées professionnelles ne constituent pas des « renseignements personnels » ;
• vos droits à l’égard de vos renseignements personnels ;
• qui est responsable du traitement des renseignements collectés ;
• à qui ces renseignements peuvent être communiqués ;
• la façon dont nous obtenons votre consentement aux communications marketing ;
• notre politique en matière de témoins (cookies) et d’outils d’analyse.

La présente Politique de confidentialité vient compléter nos Conditions d’utilisation, disponibles à l’adresse : www.leanagility.com/fr/terms-and-conditions

1. COLLECTE DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous pouvons collecter les renseignements suivants vous concernant :

• Nom et prénom
• Adresse courriel
• Numéro de téléphone
• Organisation ou employeur
• Titre ou fonction
• Adresse IP et données techniques de navigation (collectées automatiquement via les témoins et les outils d’analyse)

Nous collectons uniquement les renseignements nécessaires aux fins décrites dans la présente Politique.

2. MÉTHODES DE COLLECTE

Vos renseignements personnels sont collectés par les moyens suivants :

• Formulaires sur le site Web (formulaires de contact, d’inscription et de téléchargement de ressources)
• Inscription à des formations et à des événements
• Communications directes avec notre équipe par courriel ou par téléphone
• Automatiquement par des témoins et des outils d’analyse lors de vos visites sur notre site Web (voir la Section 4)

3. FINALITÉS DE LA COLLECTE ET DE L’UTILISATION

Nous n’utilisons les renseignements personnels que dans la mesure permise ou requise par la loi applicable. Nous pouvons utiliser les renseignements personnels collectés aux fins légitimes suivantes :

• Répondre à vos demandes de renseignements et requêtes
• Vous inscrire à des formations, événements ou programmes
• Vous envoyer des communications auxquelles vous avez consenti (voir la Section 7)
• Gérer notre relation avec vous en tant que client ou client potentiel
• Améliorer notre site Web et comprendre comment les visiteurs l’utilisent

4. TÉMOINS ET ANALYSES

a) Témoins utilisés par le site Web

Notre site Web utilise des témoins (cookies) et des technologies similaires pour collecter des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent le site. Cela comprend :

• Adresse IP
• Système d’exploitation et type de navigateur
• Pages visitées et requêtes de recherche
• Date et heure de la visite

b) Google Analytics et Google Tag Manager

Notre site Web utilise Google Tag Manager et Google Analytics, des services fournis par Google LLC (États-Unis). Ces outils collectent des informations agrégées sur le trafic du site Web et le comportement des visiteurs afin de nous aider à comprendre et à améliorer notre site Web. Ces données sont transférées vers Google et traitées aux États-Unis. Google est soumis à sa propre politique de confidentialité, disponible à l’adresse policies.google.com/privacy.

c) Comment gérer les témoins

Vous pouvez configurer votre navigateur Web pour refuser ou supprimer les témoins à tout moment. Vous pouvez également désactiver le suivi Google Analytics en utilisant le module complémentaire de désactivation de Google Analytics, disponible à l’adresse tools.google.com/dlpage/gaoptout. La désactivation des témoins peut affecter certaines fonctionnalités du site Web, mais vous pouvez continuer à l’utiliser.

5. COMMUNICATION DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Lean Agility Inc. ne vend pas vos renseignements personnels. Nous ne communiquons des renseignements personnels que dans les circonstances suivantes :

a) Fournisseurs de services

Nous faisons appel aux fournisseurs de services tiers suivants, qui peuvent traiter vos renseignements personnels en notre nom :

HubSpot, Inc. — Nous utilisons HubSpot comme plateforme de gestion de la relation client (CRM), pour les formulaires de notre site Web et pour le marketing par courriel. Lean Agility Inc. a configuré HubSpot pour stocker et traiter les renseignements personnels au Canada. HubSpot est soumis à sa propre politique de confidentialité, disponible à l’adresse legal.hubspot.com/privacy-policy.

Lorsque des participants s’inscrivent à des événements Lean Agility via Eventbrite, les données d’inscription peuvent être partagées avec HubSpot par le biais d’une connexion intégrée.

QuickSilk / Cartika (Canada) — Notre site Web est construit et géré sur la plateforme de gestion de contenu QuickSilk, hébergée sur l’infrastructure fournie par Cartika au Canada. QuickSilk traite les journaux du serveur Web, notamment les adresses IP et les données de visite des pages, dans le cadre de la gestion de notre site Web. Les renseignements personnels soumis par le biais des formulaires du site Web sont gérés par HubSpot et ne sont pas traités par QuickSilk ou Cartika. QuickSilk est soumis à sa propre politique de confidentialité, disponible à l’adresse quicksilk.com. Cartika est soumis à sa propre politique de confidentialité, disponible à l’adresse cartika.com/privacy-policy.

GoDaddy.com, LLC (États-Unis) — Notre nom de domaine est enregistré auprès de GoDaddy, dont le siège est situé au 2155 E GoDaddy Way, Tempe, AZ 85284. GoDaddy est soumis à sa propre politique de confidentialité, disponible à l’adresse godaddy.com/legal/agreements/privacy-policy.

Google LLC (États-Unis) — Google Analytics et Google Tag Manager sont utilisés pour l’analyse du site Web, comme décrit à la Section 4. Les données d’analyse sont traitées par Google aux États-Unis.

Microsoft Corporation (Canada) — Nous utilisons Microsoft 365, notamment Outlook, pour les communications internes et la gestion de documents. Lean Agility Inc. a configuré Microsoft 365 pour stocker les données au Canada. Microsoft est soumis à sa propre politique de confidentialité, disponible à l’adresse privacy.microsoft.com/fr-ca/privacystatement.

b) Exigences légales

Nous pouvons divulguer des renseignements personnels si la loi l’exige ou en réponse à une demande légale valide d’une autorité publique.

c) Consentement

Des renseignements peuvent être divulgués lorsque la personne concernée donne son consentement explicite.

6. TRANSFERT DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS HORS DU CANADA

Les renseignements personnels collectés et gérés via notre site Web et notre plateforme CRM sont stockés au Canada. Cependant, notre utilisation de Google Analytics et de Google Tag Manager implique le transfert de données d’analyse vers Google LLC aux États-Unis, où elles sont soumises à la législation américaine.

Notre utilisation de GoDaddy pour l’enregistrement de noms de domaine implique le transfert de données d’enregistrement de domaine à GoDaddy.com, LLC aux États-Unis, où elles sont soumises à la législation américaine.

Bien que Lean Agility Inc. ait configuré Microsoft 365 pour stocker les données au Canada, l’Addenda sur la protection des données de Microsoft permet à Microsoft et à ses sous-traitants de traiter les données à l’échelle internationale. En conséquence, certains renseignements personnels traités via Microsoft 365 pourraient être transférés hors du Canada et soumis aux lois des juridictions concernées.

Nous exigeons de nos fournisseurs de services qu’ils mettent en place des mesures de protection adéquates pour protéger vos renseignements personnels. Pour toute question relative à la protection de vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec notre Responsable de la protection des renseignements personnels (voir la Section 9).

7. COMMUNICATIONS MARKETING ET CONSENTEMENT

Lean Agility Inc. envoie des communications marketing et d’information conformément à la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP).

a) Comment nous obtenons le consentement

Nous envoyons des communications marketing uniquement aux personnes ayant donné leur consentement explicite. Le consentement est obtenu par le biais d’une case à cocher sur les formulaires de notre site Web, qui n’est jamais pré-cochée. En vous abonnant, vous choisissez les types de communications que vous souhaitez recevoir :

• Annonces de formations et d’événements : prochains cours de formation, ateliers et événements
• Ressources et perspectives : articles, billets de blogue et outils pratiques sur les pratiques lean et agiles
• Infolettre : un résumé régulier des actualités lean et agiles pour les professionnels du secteur public

b) Comment retirer votre consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à recevoir des communications marketing à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement dans tout courriel marketing que nous envoyons, ou en communiquant avec notre Responsable de la protection des renseignements personnels à anne@leanagility.com. Le retrait du consentement prend effet rapidement et nous ne vous enverrons plus de communications marketing une fois votre demande traitée.

c) Identification

Tous les courriels marketing envoyés par Lean Agility Inc. nous identifient clairement comme expéditeur et incluent nos coordonnées ainsi qu’un mécanisme de désabonnement, comme l’exige la LCAP.

8. CONSERVATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Lean Agility Inc. conserve les renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour accomplir les fins pour lesquelles ils ont été collectés, ou tel que requis par la loi. En général, nous conservons les renseignements personnels pendant une période maximale de deux (2) ans à compter de la date du dernier contact ou de la fin de notre relation avec vous, après quoi ils sont supprimés de façon sécurisée ou anonymisés.

9. RESPONSABILITÉ

a) Identité du Responsable de la protection des renseignements personnels

La personne responsable de la protection des renseignements personnels au sein de Lean Agility Inc. (le « Responsable de la protection des renseignements personnels ») est Anne Wiltshire.

Le Responsable de la protection des renseignements personnels peut être joint aux coordonnées suivantes :

• Courriel : anne@leanagility.com
• Téléphone : 613-898-7042, du lundi au vendredi, de 9 h à 14 h
• Courrier : Lean Agility Inc., 1-95, avenue Guigues, Ottawa (Ontario) K1N 5H8

b) Responsabilités

Le Responsable de la protection des renseignements personnels est chargé de veiller à ce que les renseignements personnels soient collectés, utilisés et divulgués conformément à la présente Politique et aux lois applicables. Dans le cas où l’intégrité, la confidentialité ou la sécurité de vos renseignements personnels serait compromise, le Responsable de la protection des renseignements personnels vous en informera et, si la loi l’exige, avisera l’autorité réglementaire compétente.

c) Responsabilités de Lean Agility Inc.

Lean Agility Inc. est responsable de tous les renseignements personnels en sa possession ou sous son contrôle. Nous utiliserons des moyens contractuels ou autres pour assurer une protection comparable lorsque des renseignements sont transférés à un tiers.

10. VOS DROITS

Sous réserve des lois applicables, vous disposez des droits suivants à l’égard de vos renseignements personnels :

a) Droit d’accès

Vous avez le droit de demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et de recevoir des informations sur la façon dont ils sont utilisés. Nous rendrons facilement accessibles les informations sur nos politiques et pratiques relatives à la gestion des renseignements personnels.

b) Droit de rectification

Vous avez le droit de demander que les renseignements personnels inexacts ou incomplets soient corrigés.

c) Droit de retrait et d’opposition

Vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement de vos renseignements personnels et de vous opposer à leur utilisation à certaines fins, notamment à des fins de marketing direct.

d) Droit à l’effacement

Vous pouvez demander l’effacement de vos renseignements personnels lorsqu’ils ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles ils ont été collectés, sous réserve de nos obligations légales de conserver certains dossiers.

e) Droit à la portabilité des données

Lorsque cela est techniquement réalisable, vous avez le droit de recevoir une copie des renseignements personnels que vous nous avez fournis dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

f) Droit à la déindexation

Le cas échéant, vous pouvez nous demander de prendre des mesures raisonnables pour que tout hyperlien pointant vers des renseignements personnels vous concernant ayant été diffusés ne soit plus indexé ou accessible par des moyens technologiques.

Pour exercer l’un des droits ci-dessus, veuillez communiquer avec notre Responsable de la protection des renseignements personnels à anne@leanagility.com. Nous répondrons à votre demande dans les trente (30) jours. Si une demande est complexe ou nombreuse, nous pouvons prolonger ce délai de trente (30) jours supplémentaires, auquel cas nous vous en informerons et vous en communiquerons les raisons.

11. SÉCURITÉ ET MESURES DE PROTECTION

Les renseignements personnels collectés par Lean Agility Inc. sont conservés dans un environnement sécurisé. Toutes les personnes ayant accès aux renseignements personnels sont tenues de respecter leur caractère confidentiel.

Nous utilisons les mesures suivantes pour protéger vos renseignements personnels :

• Chiffrement SSL (Secure Sockets Layer) pour la transmission des données
• Contrôles d’accès limitant les personnes pouvant consulter les renseignements personnels
• Systèmes protégés par mot de passe

Nous veillons également à ce que tout tiers avec lequel nous partageons des renseignements personnels ait mis en place des mesures de protection adéquates avant de lui communiquer ces renseignements.

12. MODIFICATIONS À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente Politique de confidentialité peut être consultée à tout moment à l’adresse : www.leanagility.com/fr/privacy-policy

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité afin de nous assurer qu’elle reste conforme à la législation applicable et reflète nos pratiques actuelles. Nous vous encourageons à la consulter périodiquement.

En cas de modification importante de la présente Politique de confidentialité, nous en informerons les utilisateurs enregistrés par courriel à l’adresse fournie.

13. ACCEPTATION

En utilisant notre site Web et en soumettant des informations par l’intermédiaire de nos formulaires, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique de confidentialité et en acceptez les conditions, notamment celles relatives à la collecte et au traitement des renseignements personnels et à l’utilisation des témoins.

15. LOI APPLICABLE

Lean Agility Inc. s’engage à respecter les lois suivantes :

• Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques, LC 2000, c 5 (LPRPDE)
• Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, RLRQ c P-39.1, telle que modifiée par la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels, LQ 2021, c 25 (Loi 25)
• Loi canadienne anti-pourriel, LC 2010, c 23 (LCAP)

13. PLAINTES

Pour toute question ou préoccupation concernant la présente Politique de confidentialité ou la gestion de vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec notre Responsable de la protection des renseignements personnels à anne@leanagility.com. Toutes les plaintes feront l’objet d’une enquête et, si elles sont jugées fondées, des mesures appropriées seront prises, incluant, si jugé nécessaire, la modification des politiques et pratiques de protection de la vie privée de Lean Agility Inc.

Si une personne n’est pas satisfaite de la réponse de Lean Agility Inc. à une plainte, elle peut déposer une plainte auprès du Commissariat fédéral à la protection de la vie privée.