L’atelier menant à un certificat Ceinture jaune Lean est une introduction à la méthode structurée de résolution de problèmes par l’approche Lean connue sous le nom de DMAAC (définir, mesurer, analyser, améliorer et contrôler/continuer à améliorer) pour les fonctionnaires et les travailleurs intellectuels. Il fournit les compétences requises pour commencer à entreprendre des projets d’amélioration et atteindre/maintenir des résultats mesurables. 

• L’atelier menant à un certificat Ceinture jaune s’adresse aux personnes suivantes : 

• Équipes et personnes qui se sentent dépassées par une accumulation de tâches en souffrance et qui veulent trouver et rectifier les défaillances d’un processus afin d’aller de l’avant et de réduire la frustration.
• Employés d’une organisation qui veulent entreprendre une expérience Lean à faible risque pour renforcer leur expertise avant de réaliser des améliorations à grande échelle. 
• Toute personne qui s’est récemment jointe à une organisation où on effectue des améliorations Lean et qui a besoin de se familiariser avec les principes de base de l’approche Lean. 

• Objectifs d’apprentissage :

• Comprendre en quoi consiste l’approche Lean et comment l’appliquer au travail intellectuel. 
• Découvrir les outils et techniques de base Lean en vue d’éliminer le travail à valeur ajoutée nulle et de réduire la frustration.
• Apprendre comment appliquer la méthode DMAAC (une approche structurée en 5 étapes pour améliorer les processus) pour commencer à entreprendre des projets d’amélioration et obtenir des résultats.

• Sujets abordés :

• Introduction à l’approche Lean et son application au travail intellectuel 
• Comment repérer et éliminer les interruptions du flux et le gaspillage (les 8 gaspillages Lean et la demande d’échec) 
• Introduction à l’approche DMAAC en 5 étapes pour l’amélioration des processus
• • DÉFINIR (situation actuelle, situation visée, énoncés de problème, objectifs)
  • MESURER (collecte de données sur le processus, schématisation de la chaîne de valeur) 
  • ANALYSER (analyse des données en vue de repérer et de prioriser les causes profondes)
  • AMÉLIORER (cerner, prioriser, planifier et tester les solutions et les mettre en œuvre)
  • CONTRÔLER/CONTINUER À AMÉLIORER (mettre des contrôles en place pour assurer la durabilité des améliorations, entamer l’amélioration continue et gérer le côté humain de la mise en œuvre de Lean)