Une introduction aux principes fondamentaux de l’amélioration des processus, de l’amélioration continue et de l’innovation par l’approche Lean dans l’administration gouvernementale et pour les travailleurs du savoir dispensée selon l’optique des dirigeants assurant un rôle de leadership particulier dans une transformation Lean et dans l’élimination de certaines formes de gaspillage.

Un point de départ essentiel pour ceux qui désirent se renseigner sur la pensée Lean, qui ont du mal à rattraper les retards accumulés ou qui se sentent accablés tout en voulant remédier à la situation.

• L'atelier de certificat Ceinture blanche Lean pour les dirigeants s'adresse aux personnes suivantes :

• Dirigeants et responsables de dirigeants qui désirent commencer à appliquer la pensée Lean à leurs tâches pour améliorer celles-ci. 
• Dirigeants et responsables de dirigeants qui veulent en savoir plus avant de décider d’amorcer une transformation Lean dans leur organisation 
• Dirigeants et responsables de dirigeants qui désirent apprendre comment ils peuvent soutenir leur équipe Lean pour obtenir de meilleurs résultats

• Les objectifs d'apprentissage :

• Comprendre en quoi consiste l’approche Lean et comment l’appliquer au travail conceptuel. 
• Découvrir les outils et techniques de base Lean en vue d’éliminer les tâches sans valeur ajoutée et de réduire la frustration.
• Obtenir des informations pratiques sur la meilleure façon de soutenir les améliorations dans votre rôle de dirigeant

• Sujets abordés :

• Principes Lean 
• L’approche Lean et son application au travail axé sur le savoir et sur la prestation de service
• Comment repérer les interruptions de flux et ce que les dirigeants peuvent faire pour les éliminer 
• Comment la variabilité et l'accablement entraînent des retards, et comment y remédier
• Outils et techniques Lean, y compris la gestion visuelle et les réunions de synthèse, et le rôle des dirigeants dans ces activités 
• Utiliser le cycle Planifier-Exécuter-Vérifier-Ajuster pour expérimenter en vue d’apprendre et de s’améliorer
• Moyens pratiques que peuvent utiliser les dirigeants pour faire de Lean, de l’amélioration continue et de l’innovation une partie intégrante du travail 
• Le côté humain de Lean – à quoi s’attendre et ce que peuvent faire les dirigeants pour créer une dynamique 
• Comment mobiliser du soutien pour une transformation Lean et comment démarrer